Aviso de privacidad

Última actualización: 3 de septiembre de 2026

Responsable y contacto

SERINTMEX, operador de la plataforma ClubQR en Tampico, Tamaulipas, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba directamente para operar y dar soporte a ClubQR. Para dudas o solicitudes de privacidad puede escribir a contacto@clubqr.mx.

Datos que tratamos

Según la forma en que utilice el servicio, podemos tratar nombre, teléfono, correo electrónico, datos de cuenta y negocio, mensajes enviados o recibidos mediante los canales habilitados —incluido WhatsApp—, preferencias de comunicación, registros técnicos, dirección IP e información necesaria para prestar soporte y proteger la plataforma. No solicitamos datos personales sensibles.

Finalidades

• Crear y administrar cuentas, negocios y programas de lealtad.
• Procesar registros, visitas, recompensas y comunicaciones solicitadas.
• Recibir, almacenar y gestionar mensajes de WhatsApp relacionados con el servicio.
• Prestar soporte, prevenir abuso, mantener la seguridad y cumplir obligaciones legales.
• Enviar información comercial cuando exista consentimiento o una base legal aplicable.

WhatsApp y proveedores

ClubQR puede utilizar WhatsApp Business Platform, proporcionada por Meta, para intercambiar mensajes. Al comunicarse por ese canal, Meta y sus proveedores también pueden tratar información conforme a sus propios términos y políticas. Asimismo, utilizamos proveedores de infraestructura, alojamiento, bases de datos y correo únicamente en la medida necesaria para operar el servicio y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.

Transferencias y conservación

No vendemos datos personales. Podemos comunicar información a encargados tecnológicos, autoridades competentes cuando la ley lo exija o terceros necesarios para proteger derechos y seguridad. Conservamos los datos durante la vigencia de la relación y después por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, resolver controversias y hacer valer acuerdos.

Derechos ARCO y revocación

Puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos, así como revocar su consentimiento o limitar comunicaciones, escribiendo a contacto@clubqr.mx. Incluya su nombre, medio de contacto, la relación que mantiene con ClubQR y una descripción clara de su solicitud. Podremos pedir información razonable para verificar su identidad.

Seguridad y menores de edad

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger la información. ClubQR está dirigido a negocios y a personas con capacidad legal para usar sus programas; no está diseñado para recabar intencionalmente información de menores sin la intervención de su padre, madre o tutor.

Cambios al aviso

Las modificaciones a este aviso se publicarán en esta misma dirección, indicando la fecha de actualización.